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Escucha activa

Para finalizar en todo proceso de comunicación juega un papel muy importante la escucha activa. La escucha activa supone escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla. No se trata simplemente de oír las palabras sino de interpretar el mensaje correctamente según la intención del interlocutor. Para esto es importante no distraerte ,prestar atención y procurar no interrumpir.