Anfitrión

El anfitrión se encarga de llevar a cabo la recepción, atención y despedida del comensal, además de la coordinación de reservas y eventos especiales dentro del establecimiento, según protocolos y procedimientos de la empresa. (Haz click en cada apartado para ampliar información)

  • ¿Qué formación necesito?

    • Bachiller en turismo.
    • Carné vigente de Salud Blanco y Verde.
  • ¿Qué habilidades y competencias son necesarias?

    • Capacidad para negociar y resolver conflictos.
    • Facilidad de expresión.
    • Calidad de servicio.
    • Organización.
    • Trabajo en equipo.
    • Responsabilidad.
    • Confianza en sí mismo.
    • Capacidad para manejar situaciones difíciles y personas difíciles.
  • ¿Cuáles son las funciones que realiza?

    • Cumplir con los estándares de presentación personal establecidos por la empresa.
    • Resolver de manera eficaz y eficiente dilemas en la atención al cliente, según protocolos y procedimientos de la empresa.
    • Verificar que los invitados están sentados y que los meseros no están sobrecargados.
    • Asistir al comensal durante su estadía, según los protocolos de la empresa.
    • Realizar coordinación y traspaso de información sobre reservas y eventos especiales, según procedimientos de la empresa.
    • Asegurar que todas las mesas bajo su responsabilidad y supervisión han sido limpiadas y organizadas correctamente para los clientes.
    • Ayudar en la limpieza y la eliminación de cubiertos usados si fuera necesario.
  • ¿Qué tipo de conocimientos y destrezas son exigidas en el puesto?

    • Uso de PC a nivel usuario.
    • Uso de centrales telefónicas, dependiendo de la empresa.
    • Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario, tales como internet, email.
    • Con facilidad para redactar cartas y correos respetando las reglas gramaticales.
    • Funciones matemáticas básicas Ej.: Sumar, restar, dividir y multiplicar.
  • ¿Cuanto ganaré?

    Base de 600.00 $.

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