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Anfitrión

El anfitrión se encarga de llevar a cabo la recepción, atención y despedida del comensal, además de la coordinación de reservas y eventos especiales dentro del establecimiento, según protocolos y procedimientos de la empresa. (Haz click en cada apartado para ampliar información)

• ¿Qué formación necesito?

  • Bachiller en turismo.
  • Carné vigente de Salud Blanco y Verde.

• ¿Qué habilidades y competencias son necesarias?

  • Capacidad para negociar y resolver conflictos.
  • Facilidad de expresión.
  • Calidad de servicio.
  • Organización.
  • Trabajo en equipo.
  • Responsabilidad.
  • Confianza en sí mismo.
  • Capacidad para manejar situaciones difíciles y personas difíciles.

• ¿Cuáles son las funciones que realiza?

  • Cumplir con los estándares de presentación personal establecidos por la empresa.
  • Resolver de manera eficaz y eficiente dilemas en la atención al cliente, según protocolos y procedimientos de la empresa.
  • Verificar que los invitados están sentados y que los meseros no están sobrecargados.
  • Asistir al comensal durante su estadía, según los protocolos de la empresa.
  • Realizar coordinación y traspaso de información sobre reservas y eventos especiales, según procedimientos de la empresa.
  • Asegurar que todas las mesas bajo su responsabilidad y supervisión han sido limpiadas y organizadas correctamente para los clientes.
  • Ayudar en la limpieza y la eliminación de cubiertos usados si fuera necesario.

• ¿Qué tipo de conocimientos y destrezas son exigidas en el puesto?

  • Uso de PC a nivel usuario.
  • Uso de centrales telefónicas, dependiendo de la empresa.
  • Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario, tales como internet, email.
  • Con facilidad para redactar cartas y correos respetando las reglas gramaticales.
  • Funciones matemáticas básicas Ej.: Sumar, restar, dividir y multiplicar.

• ¿Cuanto ganaré?

  Base de 600.00 $.